よくある質問
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
無料 先着順となります。日帰り入浴をご利用のお客様と同じ駐車場になります。
無料 先着順となります。日帰り入浴をご利用のお客様と同じ駐車場になります。
最終更新日:2023-09-05
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
近鉄電車・弥富駅/東名阪高速道路・弥富IC~桑名方面へ向かい1号線経由、尾張大橋手前左折3分、(シバタボール裏)
近鉄電車・弥富駅/東名阪高速道路・弥富IC~桑名方面へ向かい1号線経由、尾張大橋手前左折3分、(シバタボール裏)
最終更新日:2024-07-30
送迎サービスはありますか?
当館最寄りの【近鉄弥富駅】又は【JR弥富駅】の無料送迎がチェックインとチェックアウトの際にご利用頂けます。
お迎えに関しては、お客様が駅に到着されて、当館にお電話を頂いたのち、送迎車を手配致します。
※駅の到着時刻に合わして配車が出来ませんのでご了承下さい。
お送りは翌朝10時発1本のみとなります。ご出発時間が早いお客様は、町内バスやタクシーをご利用頂く必要がございます。
※長島スパーランドまでは有料、なばなの里までの送迎はございません。
お迎えに関しては、お客様が駅に到着されて、当館にお電話を頂いたのち、送迎車を手配致します。
※駅の到着時刻に合わして配車が出来ませんのでご了承下さい。
お送りは翌朝10時発1本のみとなります。ご出発時間が早いお客様は、町内バスやタクシーをご利用頂く必要がございます。
※長島スパーランドまでは有料、なばなの里までの送迎はございません。
最終更新日:2024-02-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2024-07-30
キャンセル料はいつから発生しますか?
当日:100%
前日:50%
2日前~4日前:30%
のお料金が発生致します。
団体様のキャンセル料並びに、発生日は通常と異なります。一度お尋ね下さい。
【例】15日ご宿泊の場合、キャンセル料は以下の通りです
15日:100%
14日:50%
13日:30%・12日:30%・11日:30%
10日:0%
※2日~4日前の30%が誤解を招きそうな表記ですが、他社の予約サイトと同様の表記となっております。
前日:50%
2日前~4日前:30%
のお料金が発生致します。
団体様のキャンセル料並びに、発生日は通常と異なります。一度お尋ね下さい。
【例】15日ご宿泊の場合、キャンセル料は以下の通りです
15日:100%
14日:50%
13日:30%・12日:30%・11日:30%
10日:0%
※2日~4日前の30%が誤解を招きそうな表記ですが、他社の予約サイトと同様の表記となっております。
最終更新日:2024-02-27
アレルギー又は苦手な食材がありますが対応は可能ですか?
アレルギーにつきましては、可能な範囲で対応させて頂いておりますが、出汁・小麦・大豆アレルギー、その他でも重度のアレルギーのお客様の対応は出来ませんのでご了承下さい。
又、苦手な食材につきましては、対応が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
尚、ご宿泊日前の事前連絡で対応をさせて頂いております。お電話にてご連絡願います(ネット予約で備考欄等にご記入頂いたお客様は、後日フロントよりお電話を掛けさせて頂く場合がございます)
又、苦手な食材につきましては、対応が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
尚、ご宿泊日前の事前連絡で対応をさせて頂いております。お電話にてご連絡願います(ネット予約で備考欄等にご記入頂いたお客様は、後日フロントよりお電話を掛けさせて頂く場合がございます)
最終更新日:2024-02-27
夕食は何時から開始可能ですか?
ご夕食の開始時間は17時30分~20時00分の間でお願いしております。
チェックインの際にお時間はお決め頂きます。
お食事のご準備に15分~20分程度かかりますので、ご配慮頂きますようお願い致します。
チェックインの際にお時間はお決め頂きます。
お食事のご準備に15分~20分程度かかりますので、ご配慮頂きますようお願い致します。
最終更新日:2024-02-27