よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有40台無料／冬季約20台(共同駐車場に変わる為)
有40台無料／冬季約20台(共同駐車場に変わる為)
最終更新日：2024-04-12
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
信州中野ICお車30分 ナビは0269-34-2207でご設定下さい/JR長野駅バス70分志賀高原山の駅下車、送迎有り
信州中野ICお車30分 ナビは0269-34-2207でご設定下さい/JR長野駅バス70分志賀高原山の駅下車、送迎有り
最終更新日：2024-04-15
冬季の道路事情は？
冬季（12月～3月）は、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン等の防滑装置が必要です。
道路状況等は直前にお問い合わせください。
道路状況等は直前にお問い合わせください。
最終更新日：2022-11-28
積雪期の荷下ろしはソリをご利用下さい
冬季の駐車場所は、ジャイアントスキー場共同駐車場となるため、車寄せがご利用になれません。
積雪期の荷下ろしは、誠にご不便をおかけいたします。
荷物用の大きなそりをお貸出しできますので、お声掛けくださいませ。
また共同駐車場から当館まで雪道となりますので、雪用の靴でお越しください。
冬季の駐車場所は、ジャイアント共同駐車場となりますので、混雑時は駐車場所が一時的に無い場合がございます。予めご了承ください。
積雪期の荷下ろしは、誠にご不便をおかけいたします。
荷物用の大きなそりをお貸出しできますので、お声掛けくださいませ。
また共同駐車場から当館まで雪道となりますので、雪用の靴でお越しください。
冬季の駐車場所は、ジャイアント共同駐車場となりますので、混雑時は駐車場所が一時的に無い場合がございます。予めご了承ください。
最終更新日：2022-11-28
送迎はありますか？
最寄りバス停「志賀高原山の駅」より、ご送迎いたしております。
公共交通機関でお越しのお客様はぜひご利用くださいませ。
公共交通機関でお越しのお客様はぜひご利用くださいませ。
最終更新日：2022-11-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜17:30、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-15
全館・全室禁煙でございます
当館は、全館・全室【禁煙】でございます（電子及び加熱式たばこ等につきましてもご利用いただけません）。喫煙されるお客様にはご不便をおかけいたしますが、ラウンジ前の喫煙室をご利用ください。何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
最終更新日：2022-07-08
露天風呂付き客室はありますか？
温泉展望風呂付き客室がございます。
杉の間、檜の間、スタンダード和室を除く、８タイプのお部屋に備えております。
白根の間・岩菅の間、
山桜の間、
川胡桃の間、
山法師の間、
和モダン風客室、
星見の間、
面皮（めんかわ）の間、
竹の間、
＊客室付き展望風呂は「硫黄泉」、星見の間は「川原小屋温泉の単純泉」となります。
杉の間、檜の間、スタンダード和室を除く、８タイプのお部屋に備えております。
白根の間・岩菅の間、
山桜の間、
川胡桃の間、
山法師の間、
和モダン風客室、
星見の間、
面皮（めんかわ）の間、
竹の間、
＊客室付き展望風呂は「硫黄泉」、星見の間は「川原小屋温泉の単純泉」となります。
最終更新日：2022-11-28
ベッドのお部屋はありますか？
白根の間、岩菅の間、山桜の間、山法師の間、がベッドタイプのお部屋となります。
和モダン風客室、星見の間、は、小上がりの部分にお布団を敷いてあるタイプなので、ベッドに似た造りのお部屋となります。
さらに、温泉展望風呂が付いたお部屋でございますので、ゆっくりお部屋で温泉もお楽しみいただけます。
和モダン風客室、星見の間、は、小上がりの部分にお布団を敷いてあるタイプなので、ベッドに似た造りのお部屋となります。
さらに、温泉展望風呂が付いたお部屋でございますので、ゆっくりお部屋で温泉もお楽しみいただけます。
最終更新日：2022-11-28
チェックインの時間は何時までですか？
18時までにチェックインをお願いします。
ご到着が17時を過ぎる場合はお電話にてご連絡くださいませ。
最終のお食事開始時間は18：30でございます。
ご到着が17時を過ぎる場合はお電話にてご連絡くださいませ。
最終のお食事開始時間は18：30でございます。
最終更新日：2022-11-28
当館の玄関システムについて
当館の玄関は夜間はオートロックがかかっています。玄関右脇のタッチパネルで暗証番号を入力いただければ開きます。
暗証番号は、チェックインの際、宿帳にご記入いただいた４桁が適用されますが、お好みの番号でも大丈夫ですのでお申し付けください。
暗証番号は、チェックインの際、宿帳にご記入いただいた４桁が適用されますが、お好みの番号でも大丈夫ですのでお申し付けください。
最終更新日：2022-11-28
白い温泉「硫黄泉」について
白い温泉の硫黄泉ポンプが故障の際は、全館「単純温泉」での対応となります。ご理解の程、宜しくお願い致します。
最終更新日：2023-06-29
子どもは宿泊できますか？
12歳未満のお子様がご宿泊ができないお部屋タイプがございます。お子さま連れのご宿泊は、面皮のお部屋にてご予約承ります。
面皮の間は、温泉展望風呂が備えております。お部屋でいつでも温泉をお楽しみいただけます。
※素泊まりのお子様にはアメニティタオル類はつきません。
※中学生以上の方は「大人」として承ります。
面皮の間は、温泉展望風呂が備えております。お部屋でいつでも温泉をお楽しみいただけます。
※素泊まりのお子様にはアメニティタオル類はつきません。
※中学生以上の方は「大人」として承ります。
最終更新日：2023-11-21
【ご注意ください】11月下旬以降の道路状況について
当館周辺の道路は、11月下旬以降は天候や気温により、道路の凍結、積雪の時期となってきますので気をつけてお越しくださいませ。
例年12月中旬～3月中旬頃までは積雪が多くなります。
冬季にお車でお越しの場合は、必ずスタッドレスタイヤ装着またはチェーンをご持参下さい。
道路状況については、当館までお問い合わせください。
最終更新日：2022-10-20
志賀高原内にはガソリンスタンドはありますか？
志賀高原内にはガソリンスタンドはありません。
麓のガソリンスタンドをご利用くださいませ。
麓のガソリンスタンドをご利用くださいませ。
最終更新日：2022-11-28
紅葉の見頃はいつごろですか？
その年の気候によって前後いたしますが、10月中旬頃が見頃になる場合が多いです。
最終更新日：2022-11-28
記念日ケーキご用意できます。
記念日でご宿泊のお客様にケーキを用意できます。４日前までにメッセージと共にお申し付けください。
４～１１月ご宿泊の期間限定のご用意となります。
＊冬季はご対応致しかねますのでご了承下さい
４～１１月ご宿泊の期間限定のご用意となります。
＊冬季はご対応致しかねますのでご了承下さい
最終更新日：2022-11-28