よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
宿泊 800円/泊・ 日帰り2時間600円追加1時間100円 1日最大料金1000円 先着順
宿泊 800円/泊・ 日帰り2時間600円追加1時間100円 1日最大料金1000円 先着順
最終更新日：2023-10-31
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
お車の場合：ユニバーサルシティ駅より約8分 阪神高速湾岸舞洲出口より約10分 電車・バスの場合：大阪駅より約50分
お車の場合：ユニバーサルシティ駅より約8分 阪神高速湾岸舞洲出口より約10分 電車・バスの場合：大阪駅より約50分
最終更新日：2023-07-24
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-07-24
子どもの料金はいくらですか？
小学生は、大人の料金価格の80％、４歳以上の未就学児は大人料金価格の50％の料金となります。
添い寝のお子様（3歳以下）は、お1人様あたり500円の施設利用料を当日お支払いいただいております。
添い寝のお子様（3歳以下）は、お1人様あたり500円の施設利用料を当日お支払いいただいております。
最終更新日：2023-01-19
未成年のみで宿泊できますか？
未成年（18歳未満）のお客さまのみでご宿泊の場合、当施設内で同意書なるものは用意しておりませんので、予め各ご利用予定者さまは、保護者さまに同意のもとご予約をお願いします。
※中学生のみでのご宿泊は承っておりません。
※中学生のみでのご宿泊は承っておりません。
最終更新日：2023-01-19
記念日の装飾サービスや、ケーキなどの手配はできますか？
お部屋の装飾サービス承っております。詳しくは施設にお問い合わせ下さい。
ケーキの手配は公式ホームページからご注文いただけます。
ケーキの手配は公式ホームページからご注文いただけます。
最終更新日：2023-05-08
サイト（エリア）の割り当ては、予約できますか？
ネットからでのご予約はできませんので、お電話にてお問い合わせください。
当日空きがあれば、ご希望のサイトに割り当てさせていただきます。
当日空きがあれば、ご希望のサイトに割り当てさせていただきます。
最終更新日：2023-01-19
フロントでの無料の貸し出し品は何がありますか？
夏季は蚊取り線香、冬季はブランケットをご用意しております。（数量限定・先着順）
ご希望のお客様は、フロントにお申し出くださいませ。
ご希望のお客様は、フロントにお申し出くださいませ。
最終更新日：2023-01-19
雨の日でも、バーベキューは可能でしょうか？
BBQデッキは屋根と横幕が付いておりますので、雨天でもバーベキューをお楽しみいただけます。
最終更新日：2023-01-19
現地で購入できる食材はありますか？
当施設で提供しているバーベキューの食材を、2人前単位で追加販売しております。ただし、数に限りがございますので、売り切れの際は、ご了承ください。
最終更新日：2023-01-19
花火をすることはできますか？
はい。ご宿泊のお客様は21時までお楽しみいただけます。
夏季シーズンのみ、パームガーデン舞洲内「フロント・Bar」でも販売しております。
・（お持込みされる場合）花火の種類は、「手持ち花火」のみです。
・打上げ花火や噴出花火などはご利用いただけません。
・バケツはBarPalmTreeにて、無料貸出しております。
・お部屋の前では出来かねますので、Bar向かいの広場にてご利用ください。
夏季シーズンのみ、パームガーデン舞洲内「フロント・Bar」でも販売しております。
・（お持込みされる場合）花火の種類は、「手持ち花火」のみです。
・打上げ花火や噴出花火などはご利用いただけません。
・バケツはBarPalmTreeにて、無料貸出しております。
・お部屋の前では出来かねますので、Bar向かいの広場にてご利用ください。
最終更新日：2023-01-19
バーベキューの火付けは、自分（お客様自身）が行うのでしょうか？
当施設では、火おこしからお客さまで行っていただきます。不安がございましたら、当日スタッフにまでお申し出ください。
最終更新日：2023-01-19
機材の持込みは出来ますか？
恐れ入りますが、お客様が保有する「BBQ機材一式（卓上コンロやシングルバーナーといった火気を伴うキャンプアイテムも含む）」のお持込みはご遠慮いただいております。お持込みされた機材により器物破損が確認された場合は、当施設より弁償のご連絡を差し上げることがございます。ご了承くださいませ。
最終更新日：2023-01-19
ペットと利用できますか？
施設内はペット禁止です。
最終更新日：2023-01-19
近くにコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどはありますか？
・コンビニエンスストアは、徒歩約8分の場所にローソンがございます。
また、徒歩約12分の場所に、セブンイレブンがございます。
スーパーマーケットは、車で約12分の場所にエーコープフーディーズ咲洲、また車で約20分の場所にラ・ムー此花店がございます。
また、徒歩約12分の場所に、セブンイレブンがございます。
スーパーマーケットは、車で約12分の場所にエーコープフーディーズ咲洲、また車で約20分の場所にラ・ムー此花店がございます。
最終更新日：2023-01-19
予約の変更、キャンセルはいつまでに連絡をすればよいですか？
またキャンセル料はいつから発生しますか？
またキャンセル料はいつから発生しますか？
日帰りバーベキュー、宿泊（グランピング）とも、ご利用日の5日前より発生します。
詳しくは下記の通りになります。（持込みBBQもキャンセル規程の対象となります）
【宿泊のお客様】
5日前～2日前：利用料金の20％
前日：利用料金の50％
当日：利用料金の80％
連絡なしの不泊、不着：利用料金の100％
【日帰りバーベキュー・デイユースのお客様】
5日前～2日前：利用料金の20％
前日：利用料金の50％
当日：利用料金の100％
連絡なしの不着：利用料金の100％
詳しくは下記の通りになります。（持込みBBQもキャンセル規程の対象となります）
【宿泊のお客様】
5日前～2日前：利用料金の20％
前日：利用料金の50％
当日：利用料金の80％
連絡なしの不泊、不着：利用料金の100％
【日帰りバーベキュー・デイユースのお客様】
5日前～2日前：利用料金の20％
前日：利用料金の50％
当日：利用料金の100％
連絡なしの不着：利用料金の100％
最終更新日：2023-01-19
キャンセル待ちはできますか？
承っておりません。あらかじめご了承ください。
最終更新日：2023-01-19
雨天の場合、当日キャンセルは可能でしょうか？
当施設は全天候型施設の為、天候不順によるキャンセルの場合でも、キャンセルポリシーに準じたキャンセル料金が発生いたします。
最終更新日：2023-01-19